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工程监理方法论

我公司经过多年在信息化监理方面的理论与实践的积累,建立了一套具有东方天成特色的《信息系统工程监理方法论》作为公司发展的技术基石。该方法论融合了信息及相关技术控制目标(COBIT)的IT治理理念、项目管理知识体系(PMBOK)、信息系统工程监理规范、国内专家的先进理念等相关技术理论和标准,确保了我公司所提供的信息系统工程监理服务具有可传承性、可延续性、可复制性,进一步打造了我公司的核心竞争力。整个监理方法论由以下几部分组成:

一、监理总体框架

东方天成监理总体框架图东方天成监理总体框架图

二、监理总体流程

东方天成监理总体流程图
东方天成监理总体流程图

我公司监理方法论根据信息系统工程的特点,将监理项目的生命周期划分为四个阶段:规划阶段、实施阶段、验收阶段和质保阶段,为使监理工作能够合理有序地展开,公司制订了监理总体工作流程及标准的评审流程和变更管理流程。同时,我公司在监理总体工作流程的基础上,针对所划分的工程类型制订了相应的流程及程序文件,如软件工程监理流程、网络工程系统监理流程、系统设备监理流程等流程。监理流程中不但有具体步骤的确定,还包括步骤中采用的监理方式的确定,不同的工程类型实行不同的监理流程,以指导监理工程师在项目实施过程中的工作开展。


三、监理控制方法

我公司根据不同信息系统工程类型以及工程不同阶段的特点,创建了多种监理控制方法,工程前期的主要控制方法有:确定监理要点、分配监理工程师、关键技术预研、制定质量标准与机制等;工程中期的主要控制方法有:参与、抽查、旁站、监理事务处理、监理文档提交、过程文档归档,例如,在软件工程需求分析环节,监理工程师主要采用直接参与的方式,而在集成测试阶段主要采用抽查的控制方式;工程后期采用阶段性评审的控制方法并进行缺陷跟踪以控制质量。

东方天成监理控制方法将随着监理经验的不断丰富而不断创新。

监理控制方法监理控制方法

四、监理依据库

我公司在监理过程中依据国家行政法规和相关的技术标准以及合同规定的技术、经济要求,综合运用法律、经济、行政和技术等手段,遵循“守法、公平、公正、独立”的原则,对信息系统工程进行阶段性的评审、监督和控制,以保证信息系统工程项目得以顺利完成。为更好的提供信息系统工程监理服务,我公司建立了监理依据库,包括法律法规资源库和技术标准资源库,其中技术标准资源库又依据不同工程类型加以了细分:软件工程、网络工程、通讯工程、系统设备信息安全、知识产权等。为确保标准资源库的完备性与先进性,我公司制订了相应的维护程序,要求定期进行标准资源库的检查与更新。标准资源库的建立,标志着我公司监理方法论的进一步完善与优化。

监理依据库监理依据库

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